(Junior) Functioneel Beheerder - Den Haag

Ben jij een enthousiaste IT-professional met 2 tot 3 jaar ervaring op een servicedesk en klaar voor de volgende stap? HMS Haagse Milieu Services biedt jou de kans om door te groeien naar de rol van (Junior) Functioneel Beheerder. In deze rol werk je mee aan het verbeteren en beheren van de IT-systemen die essentieel zijn voor een duurzame en efficiënte afvalinzameling in Den Haag. Je wordt opgeleid en begeleid om een belangrijke schakel te worden tussen de gebruikersorganisatie en zowel interne als externe ICT-diensten. Je leert hoe je adviezen geeft over IT-oplossingen, bijdraagt aan implementaties van nieuwe functionaliteiten en het applicatielandschap beheert volgens de BISL-richtlijnen.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen bij het beheren en optimaliseren van de informatiesystemen.

• Samenwerken met gebruikers om hun behoeften in kaart te brengen en te vertalen naar IT-oplossingen.

• Oplossen van incidenten en beheren van wijzigingen in samenwerking met de servicedesk.

• Actief bijdragen aan projecten rondom nieuwe applicaties en functionaliteiten.

• Onder begeleiding werken aan kennisopbouw in business informatiemanagement.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting.

• 2 tot 3 jaar ervaring op een servicedesk of in een vergelijkbare ondersteunende IT-rol.

• Interesse om je verder te ontwikkelen in functioneel beheer.

• Bekendheid met ITIL-processen (certificering is een voordeel).

• Ervaring met service management tooling, zoals TOPdesk, is een pre.

• Affiniteit met wet- en regelgeving, waaronder de AVG.

• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

• Proactieve en leergierige houding, met een focus op samenwerking en klantgerichtheid.

HMS zet zich dagelijks in voor een schoon en leefbaar Den Haag. Met een team van ongeveer 256 medewerkers en 87 voertuigen zamelen zij jaarlijks circa 221.000 ton afval en grondstoffen in. HMS staat voor duurzaamheid en innovatie, met respect voor mens en milieu. Ze streven naar een efficiënte uitvoering van hun reinigingstaken en verbeteren continu hun diensten.

Bij HMS heerst een open en informele werksfeer, waarin samenwerking en innovatie centraal staan. De kernwaarden ‘veilig’, ‘vakbekwaam’, ‘verbindend’, ‘vertrouwen’ en ‘vooruitstrevend’ vormen de basis van hun organisatiecultuur. Je krijgt volop ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf.

• Een uitdagende vervolgstap in je IT-carrière.

• Een informele maar professionele werkomgeving met een platte organisatiestructuur.

• Veel mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

• De functie is ingedeeld in schaal J (€ 3.989,- – €5.606,-) van de cao Grondstoffen, Energie & Omgeving Services. Afhankelijk van jouw ervaring en vakkennis word je ingedeeld.

• Interessante secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een goede pensioenregeling en opleidingsbudget.

Ben jij de ambitieuze IT-professional die HMS zoekt? Reageer dan snel met jouw CV (en motivatie)!

Samen bespreken we hoe deze functie de volgende stap in jouw carrière kan zijn.