Teamleider ICT Frontoffice - Rotterdam

• Als resultaatgerichte en efficiënte leider met een brede blik en oog voor verbinding geef je leiding aan een team van ca. 14 servicedeskcoördinatoren, servicedeskmedewerkers en werkplekbeheerders inclusief capaciteitsplanning.
• Bestudeert, volgt en analyseert ontwikkelingen op het werkterrein in relatie tot die in het onderwijs, wijzigingen in wet- en regelgeving en landelijke en regionale (markt)ontwikkelingen en stelt notities en (beleids)adviezen op ten behoeve van het beleidsvormings- proces, creëert oplossingsrichtingen en adviseert het management hierover.
• Toetst beleidsvoornemens en bewaakt de kwaliteit van het geleverde werk van de eenheid op de consequenties voor werkprocessen.
• Neemt deel en/of geeft leiding aan werk- en projectgroepen, is projectleider van projecten met meer disciplines op het toegewezen werkterrein.
• Zorgt voor afstemming voor een optimale dienstverlening met andere afdelingen
• Vanuit je functie stel je plannen en /of beleidsontwikkelende adviezen op met daarin een wezenlijke invloed op processen, werkwijzen en aanpak van andere in- en externe aandachtsgebieden.
• Voert de regie op het proces en de realisatie van doelstellingen op een aandachtsgebied met een complex operationeel/uitvoerend en uniek karakter (innovatief/ terrein verkennend).
• Stelt het jaarplan (inclusief inzet van mensen en middelen) van de eenheid op, monitort de voortgang en begrotingsuitputting.

• HBO-opleiding in ICT of ICT-dienstverlening
• Ervaring met ITIL, Prince2, ICT-systemen, -architecturen, infrastructuurbeheer, netwerken, serveromgevingen, CMBD's
• Kennis van Topdesk (pré)
• Ervaring met procesmatig werken, kennisdeling en documentbeheer
• Verantwoordelijk voor teamresultaten, personeelsbeheer, contractbeheer
• Begeleiding bij werking, rapportage, bewaking en onderhoud van productiesystemen
• Gestructureerd werken, beheersing van Nederlands en Engels (uitstekend)
• Rijbewijs B
  

• Onze opdrachtgever verzorgt met ruim 125 medewerkers de ondersteunende diensten, waaronder ICT, voor zeven scholen (groepen) met in totaal 37 schoollocaties in de regio Rotterdam.
• De afdeling ICT bestaat uit ca. 50 personen

• Je komt in een hardwerkend team met een open cultuur waarbinnen veel ruimte is voor nieuwe ideeën en eigen initiatief.
• Binnen de afdeling ICT wordt voortdurend geïnvesteerd in verdere professionalisering en ontwikkeling van medewerkers en processen met als doel om de gehele onderwijsorganisatie optimaal van dienst te kunnen zijn.

Uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een prima salaris, een 13de maand en 8% vakantiegeld.
• Pensioenregeling via het ABP en mooie secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 53 vrije dagen per jaar. Een opleidingsbudget, thuiswerkregeling en uitgebreide mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.