Interim - Business Architect Klant Interactie Services - Apeldoorn / remote

Algemeen
Het team Architectuur en Informatiemanagement binnen de directie DGV van het Kadaster is op zoek naar een Business Architect Klant Interactie Services (KIS). De focus van deze rol ligt op de domeinen Customer Relationship Management (CRM), Verkoop Order Management (VOM) en de Product- en Dienstencatalogus Verkoop (PDC-v).

Het team Architectuur en Informatiemanagement speelt een sleutelrol in het ondersteunen van het Kadaster bij het door ontwikkelen en vernieuwen van waardestromen en ondersteunende diensten. Dit gebeurt door:

• Het leveren van solution-architectuur ter onderbouwing van businesscases in de voorbereidende fase.
• Het toepassen van architectuurprincipes volgens het Novius Raamwerk in de uitvoeringsfase.
• Het samenwerken met systeemarchitecten en het begeleiden van DevOps-teams bij het selecteren en implementeren van passende “Off-the-shelf”-producten.
• Organisatie verandering i.r.t .bedrijfsprocessen vormgeven en ondersteunen.

Continu verbeteren staat centraal: zowel de productie- en distributieprocessen als de ondersteunende architectuur worden doorlopend geoptimaliseerd. Als Business Architect KIS lever je een belangrijke bijdrage aan de digitale transformatie van het Kadaster, met als doel een volledig data gedreven organisatie te worden.

De Business Architect is werkzaam binnen het aandachtsgebied Klantinteractie Services (KIS), waarbij deze zich specifiek richt op architectuurwerkzaamheden binnen het project CRM/VOM/PDC. Deze rol draagt actief bij aan het moderniseren en toekomstbestendig maken van klantgerichte processen en systemen binnen het Kadaster.

Omschrijving project
Met de vervanging van SAP-CRM, SAP-SD en SAP-MM neemt het Kadaster de gelegenheid om de Business in lijn te brengen met de informatievoorziening. Alle primaire bedrijfsprocessen dienen in lijn te worden gebracht met de informatievoorzieningen i.r.t de nieuwe informatiesystemen CRM, VOM, PDC-v en alle gerelateerde diensten en of producten. Dit met in achtneming van de Wet en Regelgeving, Organisatie Beleid, Architectuur Principes en de strategische doelstellingen van de organisatie.

Belangrijke aspecten van je werk

• Ontwikkelen van de Business -architectuur binnen businesscases.
• Toepassen van het Novius Raamwerk tijdens projectuitvoering.
• Begeleiden van DevOps-teams bij de selectie en implementatie van geschikte tools en platforms.
• Bijdragen aan verbeteringen in de processen en IT-infrastructuur.
• Actief samenwerken met systeemarchitecten en andere stakeholders.

Verantwoordelijkheden en resultaten

• Implementatie en transitie van CRM, VOM en PDC-v conform de solution architectuur.
• Business en IT-Alignement (Business Processen in lijn brengen met de IT Infrastructuur.
• Organisatie volwassenheidsniveau verhogen, (majority Level, werken onder architectuur)
• Je werkt zelfstandig en adviseert de teams vanuit eigen expertise.
• Stakeholder Management
• Coördinatie tussen betrokken o.a. Organisatie, DevOps teams, Project/Systeem-Architect en Domeinarchitect m.b.t. andere projecten.
• Opstellen Business Case, Solution- en domein architectuur.
• -Vormgeving van de Business Architectuur i.c.m. Solution architectuur en repository binnen Blue Dolphin.
• Continu verbeteren van processen.
• Vormgeving en uitvoeren van doel architectuur.

De op te leveren resultaten

• Succesvolle implementatie van CRM, VOM en PDC-v conform architectuur op het nieuwe Kadaster IT landschap (januari 2026).
• Succesvolle migratie van SAP-CRM, SAP-SD en SAP-MM naar CRM, VOM en PDC-v.
• Bijgewerkte architectuur repository binnen Blue Dolphin.
• Domeinarchitectuur CRM, VOM, PDC-v.

Op elk van onderstaande eisen dient een toelichting te worden gegeven:

• Academisch werk- en denkniveau op het gebied van informatica verkregen door een afgeronde HBO/WO opleiding.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in het vakgebied architectuur.
• Minimaal 5 jaar werkervaring met Informatievoorziening binnen het overheidsdomein, waarin beleid en uitvoering dicht bij elkaar liggen.
• Minimaal 5 jaar ervaring in het werken in complexe programma’s, waarin je met verschillende partijen/projecten met verschillende belangen te maken hebt krijgt. Je bent in staat om deze belangen te herkennen, en als een verbindende factor deze belangen en partijen samen te brengen om zo tot een gedragen oplossing te komen.
• Ervaring met architectuurwerkzaamheden in het werkgebied klantinteractie (CRM en Verkoopordermanagement en Product en Dienst Catalogus verkoop).
• Minimaal 5 jaar documentatie ervaring, bijvoorbeeld met:
  o Technisch architectuur design
  o Opstellen Domein en Solution architectuur
  o Functioneel en technisch ontwerp
• Minimaal 3 jaar ervaring met Archimate.
• Je geeft een beschrijving van aanpak (max. 400 woorden) voor de uit te voeren opdracht gezien het specifieke vraagstuk van het Kadaster.
• Je beschrijft 2 cruciale knelpunten (max. 300 woorden) die zich vaak voor doen in dit soort processen / opdrachten en geeft hierbij aan hoe je deze oplost.
• Je toont duidelijk aan (max. 300 woorden) op welke wijze de door jou geleverde expertise en competenties binnen de geschetste situatie een bijdrage leveren aan te behalen resultaten.

De competenties worden getoetst tijdens het interview:

• Zowel conceptueel als pragmatisch afwegen van (on)mogelijkheden voor het opstellen en implementeren van een solution architectuur;
• Je bent een netwerker, natuurlijke verbinder, proactief en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je hebt een lerend vermogen en kunt nieuwe kennis snel eigen maken;
• Je volgt actief de trends en externe ontwikkelingen in de markt, hebt vakgerichte relevante (externe) netwerken en wil je permanent blijven ontwikkelen;
• Je bent ondernemend, flexibel en hebt ervaring met succesvol samenwerken in een moderne Agile omgeving;
• Je beweegt je zelfstandig binnen een organisatie en bent omgevingssensitief. Je bent in staat om te communiceren op verschillende niveaus binnen de organisatie;
• Je bent in staat om architectuur design, bouw en implementatie te leiden en verantwoording te nemen voor (technische) kwaliteit van business unit IT gebaseerde oplossingen;
• In staat om een team van stakeholders te engageren en te begeleiden bij het formuleren en beschrijven van modellen, standaarden en requirements;
• Toe kunnen passen van diverse informatieverzamelmethoden (in-depth interviews, focus groups, workshops, etc.) en resources (markt-, economische-, concurrentieanalyse);
• Kunnen identificeren welke risico’s en uitdagingen de oplossing oplevert, gebaseerd op ervaring opgedaan met andere architectuurtrajecten;
• Algemene kennis over hoe een industrie of bedrijfstak gebruik maakt van IT gebaseerde oplossingen bijvoorbeeld op basis van technologiestandaarden, de-facto standaarden, (software)pakketten of bedrijfsspecifieke referentiearchitecturen.

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat haar wettelijke taak. De gegevens van het Kadaster bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Voor meer informatie over het Kadaster zie www.kadaster.nl

• Startdatum: 1 maart 2025;
• Duur inzet: 28 februari 2026, optie op verlenging 1 * 6 maanden;
• Uren per week: 36 - 40;
• Standplaats: Apeldoorn / hybride;
• Tarief: in overleg;
• Overig: Nederlandstalig CV (max 3 pagina's) en motivatie aanleveren 13 februari 2025 16:00 uur;
• De verificatiegesprekken zullen plaatsvinden op 20 februari 2025 in Apeldoorn of via MS Teams;
• Er dient een VOG te worden overlegd.